개인정보처리방침
반야필름은 영상 제작 문의와 상담에 필요한 정보를 처리합니다. 개인정보 보호 담당자 조의진에게 dinger@banyafilm.com 또는 010-3955-2592로 문의할 수 있습니다.
1. 수집 항목과 이용 목적
필수 항목은 담당자 이름, 이메일, 문의 내용이며 문의 접수와 상담 회신에 사용합니다. 회사명·연락처·제작 분야·예산·일정·관심 작업은 선택 항목이며 상세 상담에 사용합니다. 선택 정보를 제공하지 않아도 기본 문의가 가능합니다. 신규 문의의 광고 유입 경로·캠페인 정보는 수집하지 않습니다. 기존에 동의하여 접수된 유입 정보는 원래 고지한 목적과 보관기간 안에서만 처리합니다. 광고성 메일 발송에는 사용하지 않습니다.
접수번호, 접수일, 동의 내역 및 상담 상태를 기록합니다. 비정상 요청 방지를 위해 접속 IP를 일 단위로 해시 처리한 제한 기록을 최대 24시간 이내 정리합니다. 관리자 인증용 쿠키는 최대 8시간, 로그인 링크는 15분 동안 유효합니다. 공개 사이트의 페이지별 방문 이벤트는 별도로 저장하지 않습니다.
2. 보유기간과 파기
문의 정보는 상담 목적을 달성해 불필요해지면 지체 없이 삭제하며, 상담 종료 후 최대 1년 이내 파기합니다. 관리자에서 종료로 처리한 문의는 종료일을 기록하고 보유기간이 지나면 자동 정리합니다. 진행 중 문의의 필요성은 주기적으로 확인합니다. 계약·정산 자료는 문의함과 분리하여 필요한 법적 근거와 보관기간에 따라 관리합니다.
전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 운영 DB에서 삭제한 기록은 재해 복구용 백업에 최대 30일 남을 수 있으며, 복원 시 삭제 내역을 재적용합니다. 담당자 알림 메일에도 문의 원문과 연락처가 포함됩니다. 운영 DB의 자동 정리와 별개로, 담당자는 상담 목적을 달성해 불필요해진 문의 메일을 수신함·보관함·휴지통에서 삭제하며 상담 종료 후 최대 1년을 넘겨 보관하지 않습니다.
3. 처리위탁
Cloudflare, Inc.는 홈페이지 호스팅, 문의 DB와 스팸 방지·보안을 제공합니다. Plus Five Five, Inc.(Resend)는 문의 알림과 관리자 로그인 메일을 발송합니다. Google Workspace는 반야필름 업무 이메일을 제공합니다. 알림 메일에는 이름·이메일·문의 내용, 동의하여 제출한 회사명·연락처·제작 조건·관심 작업·참고자료 링크 및 접수 정보가 포함됩니다. 메일은 지정된 상담 담당자의 업무 메일함으로만 발송하며, 관리자 페이지에도 원문을 저장합니다. 직접 보내신 이메일은 해당 메일 서비스에서 처리됩니다.
4. 개인정보 국외 이전 안내
웹 문의 접수 시 아래 국외 보관에 대해 수집·이용과 구분하여 동의를 받습니다. 거부할 수 있으나 웹 폼 접수는 제한되며 전화 상담을 이용할 수 있습니다. 동의 철회·열람·삭제 요청은 위 담당자 연락처로 접수합니다.
| 이전받는 자 / 연락처 | 국가 | 항목·시기·방법 | 목적·기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. privacyquestions@cloudflare.com | 미국 (문의 DB 보관 위치 제한) | 이름·이메일·문의 내용, 동의한 선택 정보, 접수·동의 기록. 문의 접수 시 암호화 통신으로 전송. | 문의 저장·관리·보안. 상담 종료 후 최대 1년, 불필요 시 조기 삭제. 백업은 삭제 후 최대 30일. |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) privacy@resend.com | 미국 | 이름·이메일·문의 본문, 동의하여 제출한 선택 정보·참고자료 링크, 접수번호·접수일, 알림 수신자의 업무 이메일. 접수 후 암호화 통신으로 전달. | 문의 알림 발송. 발송·로그 데이터 최대 30일. |
| Google LLC (Google Workspace) Google 개인정보 문의 | 미국 등 Google의 글로벌 데이터 처리 위치 데이터센터 위치 안내 | 이름·이메일·문의 본문, 동의하여 제출한 선택 정보·참고자료 링크, 접수 정보. 접수 후 담당자 알림 메일 수신·보관 및 상담 회신 과정에서 처리. | 업무 메일 수신·보관·상담 회신. 상담 종료 후 최대 1년, 불필요 시 조기 삭제. 수신 메일은 담당자가 별도 정리. |
Cloudflare의 페이지 전송·보안 검사는 전 세계 네트워크에서 처리될 수 있으며 문의 DB의 미국 저장 제한과 구분됩니다. 서비스 정보: Cloudflare 개인정보 안내, Resend 개인정보 안내, Google 개인정보 안내.
5. 제3자 제공과 이용자의 권리
문의 정보를 다른 사업자의 독립적인 마케팅에 제공하지 않습니다. 법령상 의무 또는 별도 동의가 필요한 제공은 해당 요건에 따라 처리합니다. 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 대리인 요청을 접수하며 본인 또는 적법한 대리인 여부를 필요한 범위에서 확인합니다. 법령상 제한이 있으면 그 사유를 안내합니다.
6. 쿠키와 외부 영상
신규 광고 유입 경로를 브라우저에 저장하거나 문의에 연결하지 않습니다. 이전 버전에서 저장된 유입 정보는 페이지가 열릴 때 제거합니다. 관리자 인증 쿠키 외 광고 추적 쿠키는 설치하지 않습니다. YouTube·Vimeo 영상 및 Cloudflare Turnstile 보안 검사를 불러올 때 IP·브라우저 등 접속 정보가 해당 제공자에게 전달될 수 있습니다. 첫 화면의 장식용 쇼릴은 자동 재생될 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키·사이트 데이터 및 자동 재생을 제어할 수 있습니다.
7. 보호 조치와 권리 구제
HTTPS 전송, 관리자 이메일 인증과 권한 제한, 스팸 방지 및 접근 제한을 적용합니다. 개인정보 취급 범위를 필요한 담당자로 제한하고 보유기간과 접근권한을 점검합니다. 개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.
8. 시행 및 변경
시행일: 2026년 10월 26일 (이메일 본문 알림 안내 개정). 개정 안내에 동의하여 새로 접수한 문의부터 담당자 메일에 본문을 포함합니다. 이전 안내로 접수된 문의의 알림은 기존 범위를 유지합니다. 처리 목적·항목·위탁 등 변경 시 이 페이지에서 알리고 필요한 동의를 받습니다. 주민등록번호·민감정보나 불필요한 제3자 정보는 문의에 포함하지 마세요.